7 novembre 2013

ENGAGEMENT QUALITÉ

by Webmaster
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Premier contact : UNIVERS BOIS s’engage à vous contacter dès votre premier appel.                                    

Visite technique préalable nécessaire : Suite à ce rappel, un rendez-vous sera fixé pour une visite technique préalable à l’établissement de l’étude technique, du devis et des travaux. Prise de cotes, repérage des contraintes techniques, conseils sur le choix des matériaux, type et niveau de finition demandé. Ces éléments servent ensuite à établir un devis précis et détaillé (séparant par exemple fournitures et main d’œuvre).

Devis : Un devis clair et précis sera fourni dans les 15 jours.

Qualité et bonne finition des ouvrages :  En ce qui concerne plus particulièrement les poses de menuiseries en rénovation totale, nous nous engageons à fournir une ligne de devis correspondant aux travaux de maçonnerie, plâtrerie ou enduit et peintures nécessaires à la satisfaction du client.

Respect des clauses du devis : Respect des clauses du devis (leur modification si nécessaire ne se fera qu’en accord avec le client).  

Propreté : Chaque soir le chantier est nettoyé, les déchets sont évacués régulièrement en déchetterie.

Garantie décennale : Lors de la présentation du devis, nous fournissons au client les attestations d’assurances couvrant la garantie décennale et la responsabilité civile de l’année en cours (MAAF Assurances).


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